যোগাযোগ (Contact Us)

আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ, বা জরুরি সহায়তা লাগলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

ঠিকানা: সেন্ট্রাল ব্লাড ব্যাংক সাপোর্ট সেন্টার, বাংলাদেশ।

ইমেইল: support@sylhetblood.com

জরুরি হেল্পলাইন: +880 1717-762418

* আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিয়ে থাকি।

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

আমরা আমাদের ইউজারদের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

1. তথ্য সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, রক্তের গ্রুপ, জেলা এবং NID ভেরিফিকেশনের তথ্য ডাটাবেসে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়।
2. মোবাইল নম্বরের নিরাপত্তা: অনভিপ্রেত ব্যবহার এড়াতে সাধারণ ব্যবহারকারীদের কাছে আপনার মোবাইল নম্বর আংশিক মাস্কড (🔒) করে রাখা হয়। শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও লগইনকৃত ইউজাররা সরাসরি নম্বর দেখতে পাবেন।
3. তৃতীয় পক্ষ: আমরা কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

শর্তাবলী ও ব্যবহারকারীর নিয়মাবলী (Terms & Conditions)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার পূর্বে নিচের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন:

• বিনামূল্যে সেবা: কোনো ডোনার বা গ্রহীতা রক্তের বিনিময়ে টাকা দাবি বা লেনদেন করতে পারবেন না। অর্থ লেনদেনের প্রমাণ পেলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: রেজিস্ট্রেশন ও NID ভেরিফিকেশনের সময় ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া যাবে না।
• রক্তদানের সময়সীমা: স্বাস্থ্যবিধি মেনে প্রতি ৩ মাস (৯০ দিন) পরপর রক্তদান করার জন্য ব্লাড ডোনারদের অনুরোধ করা হচ্ছে।
• ব্যবস্থাপনার ক্ষমতা: অসামাজিক বা নিয়মবহির্ভূত কোনো কার্যকলাপ পাওয়া গেলে এডমিন প্যানেল কোনো নোটিশ ছাড়াই একাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।